Επικοινωνήστε μαζί μας
FAQ
Παρακάτω είναι μερικές από τις συνήθεις ερωτήσεις:
Επιβεβαίωση μέσω email
Αφού κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης από εμάς. Αυτό το mail παραθέτει τις πληροφορίες παραγγελίας.
Δεν λάβατε email επιβεβαίωσης;
Εάν δεν λάβατε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, ενδέχεται να έχετε δώσει λανθασμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει τις σωστές πληροφορίες email. Θα μπορούσε επίσης να βρίσκεται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία, επομένως ελέγχετε πάντα το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή το φάκελο "ανεπιθύμητα email". Εάν δεν έχετε λάβει e-mail, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την επεξεργαστούμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να την αποστείλουμε σε εσάς. Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα μόνο για εσάς και κατασκευάζονται αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Η διαδικασία διαρκεί σχεδόν 45 ημέρες.
Μια παραγγελία που έχει υποβληθεί δεν μπορεί πλέον να αλλάξει ή να ακυρωθεί. Η αλλαγή ή η ακύρωση της παραγγελίας σας δυστυχώς δεν είναι δυνατή.
Ναι! Στέλνουμε διεθνώς. Ανάλογα με τη χώρα στην οποία παραδίδεται η παραγγελία, ισχύουν διαφορετικά έξοδα αποστολής. Θα δείτε το κόστος κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς πριν προχωρήσετε στην πληρωμή.
(Λάβετε υπόψη το τελωνειακό κόστος εάν η διεύθυνση παράδοσης είναι χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης)
Έχετε 30 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη για όλες τις αγορές από το www.vectorsnroses.com . Έτσι, εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών. Προτού το κάνετε, διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Επιστροφών μας.
Για είδη Vectors & Roses που δεν αγοράστηκαν μέσω αυτού του διαδικτυακού καταστήματος, επικοινωνήστε με το κατάστημα όπου αγοράστηκαν.