Πιστεύουμε στη διαφάνεια με τους πελάτες μας και εγγυόμαστε την ακρίβεια στην ποιότητα, το χρόνο, την επεξεργασία και την αποστολή των προϊόντων στον προορισμό τους. Αναγνωρίζουμε τη σημασία της παραλαβής αγαθών άριστης ποιότητας στα χρονικά όρια που ζητούν οι πελάτες. Ωστόσο, λόγω του χειροποίητου χαρακτήρα των προϊόντων, ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται πάντα κατά προσέγγιση και εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο (περίπου 8 εβδομάδες).
Ελάχιστη παραγγελία: 250,00 € (χωρίς ΦΠΑ) / 700,00 € (για αποστολή στην Ευρώπη και διεθνώς)
Υπάρχει δυνατότητα αποκλειστικότητας των κεραμικών μας με συγκεκριμένους όρους πώλησης που αφορούν την περιοχή, το συνολικό ποσό της παραγγελίας, τα σχέδια κ.λπ.
Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε το λογότυπό σας με επιπλέον χρέωση 10%.
Αποστολή παραγγελίας
Η παραγγελία αποστέλλεται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών της επιλογής των πελατών. Τα τέλη ταχυμεταφορών είναι ευθύνη του πελάτη (για αποστολές στο εξωτερικό ο παραλήπτης επιβαρύνεται και με τα έξοδα εκτελωνισμού, δασμών, πιστοποιητικών κ.λπ.).
Επιστροφή εμπορευμάτων
Λόγω της φύσης των κεραμικών αντικειμένων, δεν είναι δυνατή η αποδοχή επιστροφών.
Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων μπορεί να γίνει αλλαγή μόνο με τον ίδιο κωδικό προϊόντος. Το κόστος επιστροφής δεν θα επιβαρύνει τον πελάτη.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν καταστραφεί κατά την παράδοση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών. Για να γίνει η αντικατάσταση θα υπάρχει χρέωση 50% της τιμής του αντικειμένου και ο χρόνος παράδοσης θα ποικίλλει ανάλογα με τις συνθήκες. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη.
Ακύρωση Παραγγελιών
Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να ακυρώσει μια παραγγελία, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας. Ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία, θα ενημερώσουμε τον πελάτη για τις επιλογές του.
Χρήση λογότυπου
Η VECTORS & ROSES διατηρεί την αποκλειστική παραγωγή όλων των προϊόντων καθώς και το δικαίωμα να τα παρουσιάζει ως μέρος της εργασίας της. Σε περίπτωση συνεργασίας, σας ενημερώνουμε ότι η VECTORS & ROSES μπορεί να συμπεριλάβει το λογότυπο κάθε συνεργάτη στα social media καθώς και στην ιστοσελίδα της.
